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INTERVIEW13
INTERVIEW13
大好きな接客を活かし
全国のお客様を笑顔に。
全国のお客様を笑顔に。
R.Y
カスタマーパートナー（EC受発注担当）
営業部 WEB営業ワークグループ 第2チーム
2022年 中途・キャリア入社
2022年 中途・キャリア入社
入社したきっかけは？ 入社したきっかけは？
人と話すことが好きなので、前職では接客業に勤めていましたが、もっとプライベートの時間も大切にしたいと思い転職を決断しました。
好きだった接客を諦め、「事務職」をメインで転職先を探していたところユニフォームネクストを見つけました。
お客様への対応に力を入れていることを知り、ここだったら私の好きなことを活かせると思い入社を決意しました。
自分の強み・得意なことをどんどん伸ばせる環境で、それをサポートしてくださる上司や同僚がたくさんいるので今では楽しく仕事ができています！ 人と話すことが好きなので、前職では接客業に勤めていましたが、
もっとプライベートの時間も大切にしたいと思い転職を決断しました。
好きだった接客を諦め、「事務職」をメインで転職先を探していたところユニフォームネクストを見つけました。
お客様への対応に力を入れていることを知り、ここだったら私の好きなことを活かせると思い入社を決意しました。
自分の強み・得意なことをどんどん伸ばせる環境で、それをサポートしてくださる上司や同僚がたくさんいるので今では楽しく仕事ができています！
現在の仕事内容は？ 現在の仕事内容は？
主な仕事内容は、お客様のご注文のサポート、購入後のフォローです。FAXやメール、インターネット注文の内容確認、お客様からご指示いただいた加工入力などの事務作業、また商品を探しているお客様へのご提案や、刺しゅうやプリントなどの加工の相談などのお客様対応も行っております。
お客様に少しでも安心してご注文いただけるように、寄り添った対応を心がけています。 主な仕事内容は、お客様のご注文のサポート、購入後のフォローです。
FAXやメール、インターネット注文の内容確認、お客様からご指示いただいた加工入力などの事務作業、また商品を探しているお客様へのご提案や、刺しゅうやプリントなどの加工の相談などのお客様対応も行っております。
お客様に少しでも安心してご注文いただけるように、寄り添った対応を心がけています。
仕事のやりがい・苦労している点は？ 仕事のやりがい・苦労している点は？
対応したお客様より「注文してよかった！」「仕事のやる気が上がりました！」など、お喜びの声をメールやお電話、手紙などで直接いただけた時は本当に嬉しく大きなやりがいを感じます。インターネット通販とはいえ、お客様と密にやり取りを行えることも魅力のひとつだと感じています。
また、電話ではお客様と“声”だけでのやり取りになるので、少しでも電話をかけてよかったと思っていただけるよう声色が明るくなるように気をつけて対応を行っています。 対応したお客様より「注文してよかった！」「仕事のやる気が上がりました！」など、お喜びの声をメールやお電話、手紙などで直接いただけた時は本当に嬉しく大きなやりがいを感じます。
インターネット通販とはいえ、お客様と密にやり取りを行えることも魅力のひとつだと感じています。
また、電話ではお客様と“声”だけでのやり取りになるので、少しでも電話をかけてよかったと思っていただけるよう声色が明るくなるように気をつけて対応を行っています。
会社の雰囲気や環境をどう感じている？ 会社の雰囲気や環境をどう感じている？
一言で表すと、とても明るい活気のある職場です。社歴や年齢、男女関係なく、イベントは全力で楽しみ、熱意を持って仕事に取り組んでる姿がとても印象的です。
風通しも良く、たくさん話しかけてくださる人ばかりなので、とても過ごしやすい環境です。 一言で表すと、とても明るい活気のある職場です。
社歴や年齢、男女関係なく、イベントは全力で楽しみ、熱意を持って仕事に取り組んでる姿がとても印象的です。
風通しも良く、たくさん話しかけてくださる人ばかりなので、とても過ごしやすい環境です。
今後の目標・キャリアプラン 今後の目標・キャリアプラン
ただユニフォームを販売するだけでなく、お客様が気づいていないニーズを見つけることを心がけて、 更に「電話をかけてよかった」と思ってもらえるような対応を磨いていきます。 ただユニフォームを販売するだけでなく、お客様が気づいていないニーズを見つけることを心がけて、 更に「電話をかけてよかった」と思ってもらえるような対応を磨いていきます。
プライベート・休日の過ごし方 プライベート・休日の過ごし方
アーティストのライブ参戦、スポーツ観戦、美味しいものを食べること、すごく多趣味なので休日はほとんど出歩いています。最近のマイブームは海鮮丼を食べることなので、仲の良い先輩と海鮮丼巡りをしています！ アーティストのライブ参戦、スポーツ観戦、美味しいものを食べること、すごく多趣味なので休日はほとんど出歩いています。
最近のマイブームは海鮮丼を食べることなので、仲の良い先輩と海鮮丼巡りをしています！
みなさんへメッセージ みなさんへメッセージ
お客様を笑顔にしたい方、お客様と話すのが好きな方にはぴったりの職業です！また、大きく成長ができる環境作りがされており、周りには優しい先輩方ばかりなので自信が無くても大丈夫です。
少しでも気になった方はぜひ一緒にお客様にハッピーを届けてみませんか？ お客様を笑顔にしたい方、お客様と話すのが好きな方にはぴったりの職業です！
また、大きく成長ができる環境作りがされており、周りには優しい先輩方ばかりなので自信が無くても大丈夫です。
少しでも気になった方はぜひ一緒にお客様にハッピーを届けてみませんか？
ONE DAY
SCHEDULE
1日のタイムスケジュール
SCHEDULE
| 8：30 |
出社
|
|---|---|
| 8：50 |
朝礼
|
| 9：30 |
電話応対
|
| 10：30 |
FAXからのご注文内容を確認
|
| 12：00 |
休憩
|
| 13：00 |
お客様への連絡
|
| 15：00 |
電話応対
|
| 16：30 |
チームメンバーの相互フォロー
|
| 18：00 |
業務終了・退勤
|
職種・募集要項を見る
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