INTERVIEW11

INTERVIEW11

接客対応でお客様を笑顔にする
H.W
WEBショップ管理者
営業部 WEB営業ワークグループ 第2チーム リーダー
2020年 中途・キャリア入社

入社したきっかけは? 入社したきっかけは?

ボトムアップ方式に惹かれ入社しました。
採用活動の際、様々な会社のHPを見ましたが、ボトムアップと公言している会社は少なかったです。
ユニフォームネクストのHPでは社長のメッセージにボトムアップ方式で運営しているとあり、自分の実力を試したいと思い選びました。
また、接客対応についても常にお客様の立場になって考えており、 お客様のためにとことん尽くし、人の役に立っていると実感できると思えたからです。
ボトムアップ方式に惹かれ入社しました。
採用活動の際、様々な会社のHPを見ましたが、ボトムアップと公言している会社は少なかったです。
ユニフォームネクストのHPでは社長のメッセージにボトムアップ方式で運営しているとあり、自分の実力を試したいと思い選びました。
また、接客対応についても常にお客様の立場になって考えており、 お客様のためにとことん尽くし、人の役に立っていると実感できると思えたからです。

現在の仕事内容は? 現在の仕事内容は?

インターネットやFAXからのご注文内容の確認、メールや電話からのお問い合わせ対応を担当しています。
お客様にぴったりなユニフォームをお届けするために商品のご提案や、 加工内容の相談、サンプルの貸出の手配なども行っております。
また、WEBショップ管理者としてスタッフの相談対応や、 教育・指導を行っております。
インターネットやFAXからのご注文内容の確認、メールや電話からのお問い合わせ対応を担当しています。
お客様にぴったりなユニフォームをお届けするために商品のご提案や、 加工内容の相談、サンプルの貸出の手配なども行っております。
また、WEBショップ管理者としてスタッフの相談対応や、 教育・指導を行っております。

仕事のやりがい・苦労している点は? 仕事のやりがい・苦労している点は?

お客様のことを、とことん考えることができることです。
常にお客様が本当にそれで喜んでくれるのか、自分の対応で残念な思いをしていないかと、自問自答を繰り返しています。
最初の頃はうまく行かなかったと悔しい思いをすることも多かったですが、
経験を積み、お客様から「ありがとう」やお喜びの声をいただけたときに
自分が対応して良かったと嬉しくなります。
お客様のことを、とことん考えることができることです。
常にお客様が本当にそれで喜んでくれるのか、自分の対応で残念な思いをしていないかと、自問自答を繰り返しています。
最初の頃はうまく行かなかったと悔しい思いをすることも多かったですが、
経験を積み、お客様から「ありがとう」やお喜びの声をいただけたときに
自分が対応して良かったと嬉しくなります。

会社の雰囲気や環境をどう感じている? 会社の雰囲気や環境をどう感じている?

チャレンジすることを応援してくれる温かい会社だと感じています。
入社する前は半信半疑でしたが、本当にチャレンジしている人が周りに多くいつも刺激をもらっています。
いろんなチャレンジを行い経験したことで、自己成長を実感しています。
チャレンジすることを応援してくれる温かい会社だと感じています。
入社する前は半信半疑でしたが、本当にチャレンジしている人が周りに多くいつも刺激をもらっています。
いろんなチャレンジを行い経験したことで、自己成長を実感しています。

今後の目標・キャリアプラン 今後の目標・キャリアプラン

目標は自分が大切にしている存在をハッピーにすることです。
一緒に働くメンバーの働く時間や、当社を利用してくださるお客様を 少しでもハッピーにし、ハッピーの輪を広げて行きたいです。
また、より高みを目指してキャリアップしていきたいです。
3年後に昇格できるように常にアンテナを貼り、 新しい知識を学んだりなど、日々成長していきたいです。
目標は自分が大切にしている存在をハッピーにすることです。
一緒に働くメンバーの働く時間や、当社を利用してくださるお客様を 少しでもハッピーにし、ハッピーの輪を広げて行きたいです。
また、より高みを目指してキャリアップしていきたいです。
3年後に昇格できるように常にアンテナを貼り、 新しい知識を学んだりなど、日々成長していきたいです。

プライベート・休日の過ごし方 プライベート・休日の過ごし方

友人とお風呂に行ったり、ジムでトレーニングをしています。
体を動かすことが好きなので、友人と山登りにも行っています。 一生懸命登った後に入るお風呂は別格です。
山に登った達成感と、疲れを癒やされた爽快感がたまらないです。
友人とお風呂に行ったり、ジムでトレーニングをしています。
体を動かすことが好きなので、友人と山登りにも行っています。 一生懸命登った後に入るお風呂は別格です。
山に登った達成感と、疲れを癒やされた爽快感がたまらないです。

みなさんへメッセージ みなさんへメッセージ

お客様のことを考え喜んでもらいたい、 自分の仕事に誇りを持って熱く働きたい方はぜひ一緒に働きましょう! 日々チャレンジする機会があるので、1年前の自分と比較した時に びっくりするぐらい成長を実感できます。
毎日やることが多く大変ではありますが、やりがいと誇りを持って働けます。
また、スタッフ同士も仲が良いので、楽しいときもつらいときも一緒に分かり合うことができ、 明日も頑張ろうと思えます。
お客様のことを考え喜んでもらいたい、 自分の仕事に誇りを持って熱く働きたい方はぜひ一緒に働きましょう! 日々チャレンジする機会があるので、1年前の自分と比較した時に びっくりするぐらい成長を実感できます。
毎日やることが多く大変ではありますが、やりがいと誇りを持って働けます。
また、スタッフ同士も仲が良いので、楽しいときもつらいときも一緒に分かり合うことができ、 明日も頑張ろうと思えます。

ONE DAY
SCHEDULE

07:00
起床
  • たまに二度寝します。
08:00
出社
  • 始業前に一日のスケジュールを確認し、今日のやるべきことを確認します。
08:50
朝礼
09:30
業務開始
  • 電話がつながる時間となります。
  • 注文確認や電話やメールの問い合わせ対応を行います。
10:00
レビューの確認
  • 毎日サイトに記載いただいたお客様の声を確認しています。
  • 必要に応じてお客様に連絡し困っていないか確認します。
12:00
昼食
  • 家に昼食を食べに帰ります。
13:15
お問い合わせ対応
16:00
確認業務
  • 当日出荷の確認、お困りごと対応の詳細確認・返金確認など
18:00
各スタッフの勤怠状況の確認
18:30
退勤
19:00
帰宅・夕食
20:30
趣味活動
  • ジムに行き筋トレしたり、お風呂屋さんにいきます。
24:00 
就寝

OTHER
INTERVIEW

  • INTERVIEW
    15
    営業職 兼 マーケティンググループ
    営業部 営業企画 兼 マーケティング部 マーケティング企画
    2023年 新卒入社
    福井大学出身
  • INTERVIEW
    16
    コンテンツ制作
    マーケティング部 コンテンツ制作グループ
    2016年 新卒入社
    福井県立大学出身
  • INTERVIEW
    06
    営業職
    営業部 営業グループ
    2021年 新卒入社
    金沢大学出身
  • INTERVIEW
    07
    営業職
    営業部 営業グループ
    2020年 中途・キャリア入社
  • INTERVIEW
    13
    カスタマーパートナー(営業事務)
    営業部 WEB営業ワークグループ 第2チーム
    2022年 中途・キャリア入社
  • INTERVIEW
    18
    WEBデザイナー兼ディレクター
    マーケティング部 制作グループ ウェブ制作チーム リーダー
    2019年 新卒入社
    大原テクノデザインアート専門学校 出身
  • INTERVIEW
    19
    WEBデザイナー
    マーケティング部 制作グループ ウェブ制作チーム
    2019年 中途・キャリア入社
    仁愛女子短期大学出身
  • INTERVIEW
    01
    ITエンジニア
    システム部 システムグループ グループ長
    2019年 新卒入社
    福井大学出身
  • INTERVIEW
    02
    ITエンジニア
    システム部 システムグループ 開発チーム リーダー 
    2015年 中途・キャリア入社
    福井大学出身
  • INTERVIEW
    03
    ITエンジニア
    システム部 システムグループ 開発チーム
    2020年 新卒入社
    信州大学 出身
  • INTERVIEW
    04
    プロダクトエンジニア
    システム部 システムグループ 開発チーム
    2023年 中途・キャリア入社
    福井大学 出身
  • INTERVIEW
    05
    プロダクトエンジニア
    システム部 システムグループ 開発チーム
    2020年 中途・キャリア入社
    福井県立福井商業高等学校出身
  • INTERVIEW
    08
    営業職
    営業部 営業グループ リーダー
    2018年 中途・キャリア入社
    専修大学出身
  • INTERVIEW
    09
    営業職
    営業部 営業グループ
    2020年 新卒入社
    福井県立大学出身
  • INTERVIEW
    10
    営業職
    営業部 営業グループ
    2020年 中途・キャリア入社
    福井県立足羽高等学校出身
  • INTERVIEW
    14
    カスタマーパートナー(営業事務)
    営業部 WEB営業サービスグループ 第1チーム
    2019年 新卒入社
    仁愛大学出身
  • INTERVIEW
    17
    カタログ制作
    マーケティング部 制作グループ カタログ制作チーム
    2020年 新卒入社
    福井大学出身
  • INTERVIEW
    12
    WEBショップ管理者
    営業部 WEB営業サービスグループ 第1チーム リーダー
    2018年 中途・キャリア入社
    佛教大学出身
  • INTERVIEW
    20
    加工
    システム部 物流センター 加工
    2018年 中途・キャリア入社
    仁愛女子短期大学出身

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成長を続けている会社だから、
自分も成長できる、活躍できる
ステージがあります。
一緒に“日本中の「働く」を
幸せに”しましょう!
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