INTERVIEW14

INTERVIEW14

お客様に喜んで
もらえることが、
私の喜びにもなる。
K.S
カスタマーパートナー(営業事務)
営業部 WEB営業サービスグループ 第1チーム
2019年 新卒入社
仁愛大学出身

現在の仕事内容は? 現在の仕事内容は?

ホームページやメール、FAXからの受注確認、お問い合せ対応を行っています。その他、返品商品の処理や交換商品の手配など、お客様対応全般が仕事となります。
電話での応対はお客様の顔が見えないので、声のトーンなどに注意深く耳を傾け、相手が今どう考えているかを想像しながらお問い合せやご相談を承っています。 
ホームページやメール、FAXからの受注確認、お問い合せ対応を行っています。その他、返品商品の処理や交換商品の手配など、お客様対応全般が仕事となります。
電話での応対はお客様の顔が見えないので、声のトーンなどに注意深く耳を傾け、相手が今どう考えているかを想像しながらお問い合せやご相談を承っています。 

働く理由・目標は? 働く理由・目標は?

学生時代、接客業のアルバイトをして、自分からお客様のために行動して喜んでいただけることの楽しさに目覚めました。その経験を活かせる仕事を探して就活していたとき、お客様目線で物事を考える横井社長の熱意に触れ、「この会社で働きたい!」と決意しました。「Sさんに注文したい」「任せたい」と思っていただける接客を目標に頑張っています。 学生時代、接客業のアルバイトをして、自分からお客様のために行動して喜んでいただけることの楽しさに目覚めました。その経験を活かせる仕事を探して就活していたとき、お客様目線で物事を考える横井社長の熱意に触れ、「この会社で働きたい!」と決意しました。「Sさんに注文したい」「任せたい」と思っていただける接客を目標に頑張っています。

仕事のやりがいや成長を感じたことは? 仕事のやりがいや
成長を感じたことは?

対応させていただく中で、お客様からありがとうの言葉をいただいたときは、大きなやりがいを感じます。「Sさん、次もよろしくね!」と名前を覚えてもらったときも、嬉しいですね。自分あてにご相談をいただいたとき、どんな質問にも答えられるよう、加工や商品についてもっと勉強し、知識を深めていきたいです。 対応させていただく中で、お客様からありがとうの言葉をいただいたときは、大きなやりがいを感じます。「Sさん、次もよろしくね!」と名前を覚えてもらったときも、嬉しいですね。自分あてにご相談をいただいたとき、どんな質問にも答えられるよう、加工や商品についてもっと勉強し、知識を深めていきたいです。

休日の過ごし方や趣味は? 休日の過ごし方や趣味は?

お金を貯めて、1ヶ月に1回は旅行に行きます。最近は3連休を利用して、四国一周旅行へ。仕事を頑張っているご褒美として、リフレッシュにつなげています。趣味はラーメン店巡り。同期や友達とおいしいお店を開拓してます。 お金を貯めて、1ヶ月に1回は旅行に行きます。最近は3連休を利用して、四国一周旅行へ。仕事を頑張っているご褒美として、リフレッシュにつなげています。趣味はラーメン店巡り。同期や友達とおいしいお店を開拓してます。

ONE DAY
SCHEDULE

07:00
起床
  • 家が近いので、朝はゆっくり遅めの起床です。
07:30
朝食
08:30
出社・掃除・朝礼
  • 掃除の時間で、先輩方と交流を深めています。
09:00
曜日ごとにチーム、部署間でのミーティング
09:30
業務開始
  • FAX・HP・メールからの受注確認、メール返信、お問い合せ対応など
12:00
休憩
  • 休憩室で同期とおしゃべりしながら食事しています。
13:00
午後の業務
  • 確認中のお客様への連絡、メール返信、お問い合せ対応、チームメンバーの相互フォローなど
18:15
終業
19:00
帰宅・夕食
  • Netflixで映画を見たりなど、家でまったり過ごします。
23:00
就寝
K.Sさんはこんな人!!
吸収力があって冷静な判断ができる人。わからないことは自分から聞き、先輩スタッフの良いところを学びながら、しっかりとしたお客様対応を行ってくれています。楽しい声が聞こえるので、お客様にも信頼されているのが伝わります。優しい笑顔が可愛くて、いつもチームの皆を和ませてくれています♪
(M.S/営業部 WEB営業グループ 第3チーム 営業事務)

OTHER
INTERVIEW

  • INTERVIEW
    15
    営業職 兼 マーケティンググループ
    営業部 営業企画 兼 マーケティング部 マーケティング企画
    2023年 新卒入社
    福井大学出身
  • INTERVIEW
    16
    コンテンツ制作
    マーケティング部 コンテンツ制作グループ
    2016年 新卒入社
    福井県立大学出身
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    06
    営業職
    営業部 営業グループ
    2021年 新卒入社
    金沢大学出身
  • INTERVIEW
    07
    営業職
    営業部 営業グループ
    2020年 中途・キャリア入社
  • INTERVIEW
    13
    カスタマーパートナー(営業事務)
    営業部 WEB営業ワークグループ 第2チーム
    2022年 中途・キャリア入社
  • INTERVIEW
    11
    WEBショップ管理者
    営業部 WEB営業ワークグループ 第2チーム リーダー
    2020年 中途・キャリア入社
  • INTERVIEW
    18
    WEBデザイナー兼ディレクター
    マーケティング部 制作グループ ウェブ制作チーム リーダー
    2019年 新卒入社
    大原テクノデザインアート専門学校 出身
  • INTERVIEW
    19
    WEBデザイナー
    マーケティング部 制作グループ ウェブ制作チーム
    2019年 中途・キャリア入社
    仁愛女子短期大学出身
  • INTERVIEW
    01
    ITエンジニア
    システム部 システムグループ グループ長
    2019年 新卒入社
    福井大学出身
  • INTERVIEW
    02
    ITエンジニア
    システム部 システムグループ 開発チーム リーダー 
    2015年 中途・キャリア入社
    福井大学出身
  • INTERVIEW
    03
    ITエンジニア
    システム部 システムグループ 開発チーム
    2020年 新卒入社
    信州大学 出身
  • INTERVIEW
    04
    プロダクトエンジニア
    システム部 システムグループ 開発チーム
    2023年 中途・キャリア入社
    福井大学 出身
  • INTERVIEW
    05
    プロダクトエンジニア
    システム部 システムグループ 開発チーム
    2020年 中途・キャリア入社
    福井県立福井商業高等学校出身
  • INTERVIEW
    08
    営業職
    営業部 営業グループ リーダー
    2018年 中途・キャリア入社
    専修大学出身
  • INTERVIEW
    09
    営業職
    営業部 営業グループ
    2020年 新卒入社
    福井県立大学出身
  • INTERVIEW
    10
    営業職
    営業部 営業グループ
    2020年 中途・キャリア入社
    福井県立足羽高等学校出身
  • INTERVIEW
    17
    カタログ制作
    マーケティング部 制作グループ カタログ制作チーム
    2020年 新卒入社
    福井大学出身
  • INTERVIEW
    12
    WEBショップ管理者
    営業部 WEB営業サービスグループ 第1チーム リーダー
    2018年 中途・キャリア入社
    佛教大学出身
  • INTERVIEW
    20
    加工
    システム部 物流センター 加工
    2018年 中途・キャリア入社
    仁愛女子短期大学出身

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成長を続けている会社だから、
自分も成長できる、活躍できる
ステージがあります。
一緒に“日本中の「働く」を
幸せに”しましょう!
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