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カスタマーパートナー（営業事務）
JOB DESCRIPTION
仕事内容
「また来たい」を生む、日本一のコンタクトセンターを目指して 「また来たい」を生む、日本一のコンタクトセンターを目指して
私たちカスタマーパートナー部門は、インターネット通販を軸に成長してきた当社の中で、
最も多くのスタッフが在籍する“会社の顔”ともいえる存在です。
お客様からの「困った」「どうしよう」に寄り添い、
豊富な商品知識をもとに最適なご提案とサポートを行う――それが私たちの使命です。
何よりも大切にしているのは、「応援」の気持ちを込めた対応。応援とは、相手に元気や活力を与えること。
ユニフォームに関する課題を解決するのはもちろん、
「話せてよかった」「明日からも仕事を頑張ろう」と感じていただけるような、活力と安心を届ける接客を目指しています。
そんな“応援”の積み重ねが、お客様の「また来たい」につながっています。
私たちが目指すのは、「日本一のコンタクトセンター」。
その柱の一つが、常に「このお客様にとって今いちばん良い対応とは？」を考え、
マニュアルを超えた柔軟な判断で喜びや感動を生む接客力です。
接客が得意な方はもちろん、課題解決や仕組み化、数字を活かした改善が得意な方にも活躍の場があります。
「相手の立場に立つ力」を、接客・仕組み・応援の形で発揮し、一緒に日本一を目指しませんか？
私たちカスタマーパートナー部門は、インターネット通販を軸に成長してきた当社の中で、最も多くのスタッフが在籍する“会社の顔”ともいえる存在です。お客様からの「困った」「どうしよう」に寄り添い、豊富な商品知識をもとに最適なご提案とサポートを行う――それが私たちの使命です。何よりも大切にしているのは、「応援」の気持ちを込めた対応。応援とは、相手に元気や活力を与えること。ユニフォームに関する課題を解決するのはもちろん、「話せてよかった」「明日からも仕事を頑張ろう」と感じていただけるような、活力と安心を届ける接客を目指しています。そんな“応援”の積み重ねが、お客様の「また来たい」につながっています。
私たちが目指すのは、「日本一のコンタクトセンター」。その柱の一つが、常に「このお客様にとって今いちばん良い対応とは？」を考え、マニュアルを超えた柔軟な判断で喜びや感動を生む接客力です。接客が得意な方はもちろん、課題解決や仕組み化、数字を活かした改善が得意な方にも活躍の場があります。「相手の立場に立つ力」を、接客・仕組み・応援の形で発揮し、一緒に日本一を目指しませんか？
最も多くのスタッフが在籍する“会社の顔”ともいえる存在です。
お客様からの「困った」「どうしよう」に寄り添い、
豊富な商品知識をもとに最適なご提案とサポートを行う――それが私たちの使命です。
何よりも大切にしているのは、「応援」の気持ちを込めた対応。応援とは、相手に元気や活力を与えること。
ユニフォームに関する課題を解決するのはもちろん、
「話せてよかった」「明日からも仕事を頑張ろう」と感じていただけるような、活力と安心を届ける接客を目指しています。
そんな“応援”の積み重ねが、お客様の「また来たい」につながっています。
私たちが目指すのは、「日本一のコンタクトセンター」。
その柱の一つが、常に「このお客様にとって今いちばん良い対応とは？」を考え、
マニュアルを超えた柔軟な判断で喜びや感動を生む接客力です。
接客が得意な方はもちろん、課題解決や仕組み化、数字を活かした改善が得意な方にも活躍の場があります。
「相手の立場に立つ力」を、接客・仕組み・応援の形で発揮し、一緒に日本一を目指しませんか？
私たちカスタマーパートナー部門は、インターネット通販を軸に成長してきた当社の中で、最も多くのスタッフが在籍する“会社の顔”ともいえる存在です。お客様からの「困った」「どうしよう」に寄り添い、豊富な商品知識をもとに最適なご提案とサポートを行う――それが私たちの使命です。何よりも大切にしているのは、「応援」の気持ちを込めた対応。応援とは、相手に元気や活力を与えること。ユニフォームに関する課題を解決するのはもちろん、「話せてよかった」「明日からも仕事を頑張ろう」と感じていただけるような、活力と安心を届ける接客を目指しています。そんな“応援”の積み重ねが、お客様の「また来たい」につながっています。
私たちが目指すのは、「日本一のコンタクトセンター」。その柱の一つが、常に「このお客様にとって今いちばん良い対応とは？」を考え、マニュアルを超えた柔軟な判断で喜びや感動を生む接客力です。接客が得意な方はもちろん、課題解決や仕組み化、数字を活かした改善が得意な方にも活躍の場があります。「相手の立場に立つ力」を、接客・仕組み・応援の形で発揮し、一緒に日本一を目指しませんか？
必要なスキル
REQUIRED SKILLS
-
自分以外の人のために頑張れる能力
-
お客様のために何ができるか考えられる思考力
-
接客経験（あればより望ましい）
ポイント
POINT
当社はお客様からのアンケートメールやハガキの返信率が高く、「納期に間に合わせてくれて助かった」「対応が丁寧だった」などの嬉しいお言葉をいただけることがあります。そんな仕事の成果が社内表彰でノミネートされることも多く、モチベーションのアップにもつながっています。
カジュアル面談
当社では、ご応募の前に、「もっとユニネクのことを知りたい」
「同僚や上司になるであろう方と話がしたい」
といった方向けに、現役の社員とざっくばらんに話ができるカジュアル面談を実施しています。
現役社員が、当社のこと、業種のこと、キャリアパスのことなど、様々な質問にお答えします。
当日はカジュアルな場として、普段着でお越しください。
