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INTERVIEW11
INTERVIEW11
接客対応でお客様を笑顔にする
H.W
WEBショップ管理者
営業部 WEB営業ワークグループ 第2チーム リーダー
2020年 中途・キャリア入社
2020年 中途・キャリア入社
入社したきっかけは？ 入社したきっかけは？
ボトムアップ方式に惹かれ入社しました。採用活動の際、様々な会社のHPを見ましたが、ボトムアップと公言している会社は少なかったです。
ユニフォームネクストのHPでは社長のメッセージにボトムアップ方式で運営しているとあり、自分の実力を試したいと思い選びました。
また、接客対応についても常にお客様の立場になって考えており、 お客様のためにとことん尽くし、人の役に立っていると実感できると思えたからです。 ボトムアップ方式に惹かれ入社しました。
採用活動の際、様々な会社のHPを見ましたが、ボトムアップと公言している会社は少なかったです。
ユニフォームネクストのHPでは社長のメッセージにボトムアップ方式で運営しているとあり、自分の実力を試したいと思い選びました。
また、接客対応についても常にお客様の立場になって考えており、 お客様のためにとことん尽くし、人の役に立っていると実感できると思えたからです。
現在の仕事内容は？ 現在の仕事内容は？
インターネットやFAXからのご注文内容の確認、メールや電話からのお問い合わせ対応を担当しています。お客様にぴったりなユニフォームをお届けするために商品のご提案や、 加工内容の相談、サンプルの貸出の手配なども行っております。
また、WEBショップ管理者としてスタッフの相談対応や、 教育・指導を行っております。 インターネットやFAXからのご注文内容の確認、メールや電話からのお問い合わせ対応を担当しています。
お客様にぴったりなユニフォームをお届けするために商品のご提案や、 加工内容の相談、サンプルの貸出の手配なども行っております。
また、WEBショップ管理者としてスタッフの相談対応や、 教育・指導を行っております。
仕事のやりがい・苦労している点は？ 仕事のやりがい・苦労している点は？
お客様のことを、とことん考えることができることです。常にお客様が本当にそれで喜んでくれるのか、自分の対応で残念な思いをしていないかと、自問自答を繰り返しています。
最初の頃はうまく行かなかったと悔しい思いをすることも多かったですが、
経験を積み、お客様から「ありがとう」やお喜びの声をいただけたときに
自分が対応して良かったと嬉しくなります。 お客様のことを、とことん考えることができることです。
常にお客様が本当にそれで喜んでくれるのか、自分の対応で残念な思いをしていないかと、自問自答を繰り返しています。
最初の頃はうまく行かなかったと悔しい思いをすることも多かったですが、
経験を積み、お客様から「ありがとう」やお喜びの声をいただけたときに
自分が対応して良かったと嬉しくなります。
会社の雰囲気や環境をどう感じている？ 会社の雰囲気や環境をどう感じている？
チャレンジすることを応援してくれる温かい会社だと感じています。入社する前は半信半疑でしたが、本当にチャレンジしている人が周りに多くいつも刺激をもらっています。
いろんなチャレンジを行い経験したことで、自己成長を実感しています。 チャレンジすることを応援してくれる温かい会社だと感じています。
入社する前は半信半疑でしたが、本当にチャレンジしている人が周りに多くいつも刺激をもらっています。
いろんなチャレンジを行い経験したことで、自己成長を実感しています。
今後の目標・キャリアプラン 今後の目標・キャリアプラン
目標は自分が大切にしている存在をハッピーにすることです。一緒に働くメンバーの働く時間や、当社を利用してくださるお客様を 少しでもハッピーにし、ハッピーの輪を広げて行きたいです。
また、より高みを目指してキャリアップしていきたいです。
3年後に昇格できるように常にアンテナを貼り、 新しい知識を学んだりなど、日々成長していきたいです。 目標は自分が大切にしている存在をハッピーにすることです。
一緒に働くメンバーの働く時間や、当社を利用してくださるお客様を 少しでもハッピーにし、ハッピーの輪を広げて行きたいです。
また、より高みを目指してキャリアップしていきたいです。
3年後に昇格できるように常にアンテナを貼り、 新しい知識を学んだりなど、日々成長していきたいです。
プライベート・休日の過ごし方 プライベート・休日の過ごし方
友人とお風呂に行ったり、ジムでトレーニングをしています。体を動かすことが好きなので、友人と山登りにも行っています。 一生懸命登った後に入るお風呂は別格です。
山に登った達成感と、疲れを癒やされた爽快感がたまらないです。 友人とお風呂に行ったり、ジムでトレーニングをしています。
体を動かすことが好きなので、友人と山登りにも行っています。 一生懸命登った後に入るお風呂は別格です。
山に登った達成感と、疲れを癒やされた爽快感がたまらないです。
みなさんへメッセージ みなさんへメッセージ
お客様のことを考え喜んでもらいたい、 自分の仕事に誇りを持って熱く働きたい方はぜひ一緒に働きましょう！ 日々チャレンジする機会があるので、1年前の自分と比較した時に びっくりするぐらい成長を実感できます。毎日やることが多く大変ではありますが、やりがいと誇りを持って働けます。
また、スタッフ同士も仲が良いので、楽しいときもつらいときも一緒に分かり合うことができ、 明日も頑張ろうと思えます。 お客様のことを考え喜んでもらいたい、 自分の仕事に誇りを持って熱く働きたい方はぜひ一緒に働きましょう！ 日々チャレンジする機会があるので、1年前の自分と比較した時に びっくりするぐらい成長を実感できます。
毎日やることが多く大変ではありますが、やりがいと誇りを持って働けます。
また、スタッフ同士も仲が良いので、楽しいときもつらいときも一緒に分かり合うことができ、 明日も頑張ろうと思えます。
ONE DAY
SCHEDULE
1日のタイムスケジュール
SCHEDULE
| 07：00 |
起床
|
|---|---|
| 08：00 |
出社
|
| 08：50 |
朝礼
|
| 09：30 |
業務開始
|
| 10：00 |
レビューの確認
|
| 12：00 |
昼食
|
| 13：15 |
お問い合わせ対応
|
| 16：00 |
確認業務
|
| 18：00 |
各スタッフの勤怠状況の確認
|
| 18：30 |
退勤
|
| 19：00 |
帰宅・夕食
|
| 20：30 |
趣味活動
|
| 24：00 |
就寝
|
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